Automatiser vos tâches avec UBIND
Les automatisations vous permettent de gagner du temps et d’améliorer l’expérience de vos clients. Grâce à UBIND, vous pouvez déclencher automatiquement l’envoi d’emails, de SMS ou encore de notifications internes en fonction d’événements précis, comme une inscription, une annulation ou un paiement.
Automatiser vos tâches avec UBIND
Les automatisations vous permettent de gagner du temps et d’améliorer l’expérience de vos clients. Grâce à UBIND, vous pouvez déclencher automatiquement l’envoi d’emails, de SMS ou encore de notifications internes en fonction d’événements précis, comme une inscription, une annulation ou un paiement.
Créer une automatisation
Depuis votre tableau de bord, ouvrez la section Automatisations et cliquez sur Créer une automatisation. Donnez-lui un nom clair et ajoutez une description pour bien comprendre son rôle par la suite. Vous devez ensuite choisir le déclencheur qui activera l’automatisation. Par exemple, un email peut partir automatiquement lors de l’inscription à une séance, ou un coach peut recevoir une notification si un client annule sa réservation.
UBIND ne limite pas le nombre d’actions à associer à une automatisation. Vous pouvez en combiner plusieurs, par exemple envoyer simultanément un SMS de rappel au membre et un email d’information au coach.
Connecter un modèle d’email personnalisé
Si votre automatisation comprend une action de type Email, vous pouvez sélectionner un modèle existant ou en créer un nouveau directement depuis l’éditeur. Le modèle choisi sera lié automatiquement à l’action. Cela vous permet de garder des communications cohérentes et personnalisées, tout en automatisant leur envoi.
Créer un SMS personnalisé
Pour une action de type SMS, UBIND met à disposition un éditeur simple dans lequel vous rédigez le message. Vous pouvez insérer des variables dynamiques comme le nom du client ou l’heure du cours, afin que chaque message soit personnalisé automatiquement.
Exemple : “Bonjour {{firstName}}, votre séance {{sessionName}} est prévue le {{date}}. Merci d’arriver 10 minutes en avance. — {{clubName}}”.
Mettre en pause ou activer une automatisation
Une fois créée, une automatisation peut être activée immédiatement ou mise en pause à tout moment. Cette action s’applique à toutes les étapes de l’automatisation, et son effet est instantané. Vous gardez ainsi un contrôle total sur vos processus.
Avec UBIND, vos rappels, confirmations et notifications deviennent automatiques. Résultat : moins de tâches manuelles, moins d’oublis, et une communication plus fluide avec vos clients comme avec votre équipe.
