Gérer vos membres et leurs souscriptions avec UBIND
Les membres sont au centre de votre activité. UBIND vous permet de tout regrouper dans une fiche unique : historique des séances, souscriptions, paiements, remarques personnalisées et documents confidentiels. Vous gardez ainsi une vue claire et complète de chaque client.
Consulter l’historique des séances
En ouvrant la fiche d’un membre, vous trouverez l’onglet Historique des séances. Il affiche toutes les réservations passées, présentes et annulées. Cette vue vous permet de suivre la régularité de participation de chaque adhérent et de mieux comprendre son engagement.
Gérer les souscriptions
Dans l’onglet Souscriptions, vous pouvez ajouter une nouvelle offre, annuler ou rembourser une souscription existante, ou consulter l’historique complet des factures. Si le membre utilise une carte de séances, vous avez aussi la possibilité d’ajouter ou de retirer manuellement des séances, par exemple pour compenser une absence justifiée ou offrir une séance supplémentaire.
UBIND centralise tout : vous gardez une trace précise des paiements et des droits d’accès de vos membres.
Ajouter des remarques personnalisées
L’onglet Remarques vous permet d’enregistrer des notes internes sur un membre. Ces remarques ne sont visibles que par vous et votre équipe. Elles servent à personnaliser la relation, comme indiquer une préférence de contact (“Privilégier le SMS”) ou une information utile (“Préférer les cours du matin”). Vous pouvez modifier ou supprimer ces remarques à tout moment.
Stocker des fichiers sécurisés
Enfin, UBIND vous donne la possibilité d’ajouter des documents confidentiels dans l’onglet Fichiers. Il peut s’agir, par exemple, d’un certificat médical ou d’un document administratif. Chaque fichier est associé à un titre et une description pour une identification rapide.
Les fichiers sont chiffrés et ne sont accessibles que par vous, pour une durée limitée de cinq minutes après ouverture. Cela garantit un haut niveau de sécurité et la conformité aux bonnes pratiques de gestion des données sensibles.
Avec UBIND, chaque membre bénéficie d’un suivi complet et structuré. Vous offrez un service professionnel, tout en gagnant du temps sur les tâches administratives.
